Статус Серверов

Знамение
2244

Контроль территорий

Союз
36%
Империя
21%
Альянс
21%
Легион
7%
Орда
7%
Доминион
7%
Помощь пострадавшим от взлома
Уважаемые игроки!
У вас есть возможность вернуть нажитые в игре вещи, которых вы лишились из-за взлома аккаунта.

Для этого нужно лишь отправить правильно оформленную заявку на почту
bsfg-help_NO_@_NO_theabyss.ru


Помните, что просмотр логов это тяжелая и кропотливая работа, а заявки рассматриваются в порядке очереди, поэтому не расчитывайте получить ответ на следущий же день. Проявите понимание и терпеливо ждите пока очередь дойдет и до вас. Если в течении двух недель ответ не пришел, продублируйте заявку.


Заявки на возврат предметов, украденных при взломе аккаунта, рассматриваются только при условии использования сервиса "Блокировка доступа" (устанавливается в Личном Кабинете). Блокировка доступа по IP должна быть активирована до взлома аккаунта.


Если Вы не использовали блокировку по IP, то Ваша заявка может быть рассмотрена в качестве поощрения за пожертвование.


Перед подачей анкеты сообщите пожалуйста о нарушении через личный кабинет.

Если вы не намерены оплачивать сервис возврата вещей, то отправлять письмо на почту не нужно, достаточно сообщить о нарушении через личный кабинет.
В случаях когда итемы незначительные, либо Вы очень старый, зарекомендованный игрок - возможен бесплатный возврат на усмотрение администрации.


Аккаунты взломщика удаляются вне зависимости от того, устанавливали ли Вы блокировку или нет.




Форма заявки по возврату вещей после взлома:

1) Аккаунт.

2) Ник персонажа.

3) Точные дата и время проишествия.

4) Потерянные предметы (возвращаются только основные вещи; ресурсы, стрелы и т.п. возвращены не будут).

5) Максимально подробное описание и обьяснение случившегося. Присылайте так же любую другую информацию, которая может помочь нам в поисках ваших вещей и наказании взломщиков.

6) Тип разблокировки используемый в сервисе привязки к IP (sms/e-mail).

Не забывайте: Администрация может, но не должна помогать вам в данных вопросах!